99ar-এর নিয়ম
ও শর্তাবলী

99ar (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বলে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের ওয়েবসাইট 99ar.tech-এর মাধ্যমে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং বিভিন্ন অনলাইন গেমিং সেবা পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রস্তুত করা হলেও বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার পাঠটিকে মূল পাঠ হিসেবে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে এবং এই তারিখ থেকে কার্যকর। আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ স্বীকার করছেন।

99ar প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ করি এবং পরিচয় যাচাইকরণের মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে এবং আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

আপনার 99ar অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত নির্দেশিকা মেনে চলা আবশ্যক:

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনায় 99ar দায়ী থাকবে না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে গঠিত। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা নিরাপত্তার জন্য উত্তম।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

99ar যেকোনো সময় কোনো কারণ ব্যাখ্যা না দিয়ে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন বা কোনো অসৎ কার্যকলাপে জড়িত হন।

99ar বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সংশ্লিষ্ট নীতিমালা নিচে বর্ণিত হয়েছে:

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক) এবং অনুমোদিত ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: প্রতিটি জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। বোনাস প্রাপ্তির জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ প্রযোজ্য হতে পারে।
• উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• উত্তোলনের শর্ত: উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক। বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার প্রযোজ্য।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳/BDT) সম্পন্ন হয়।
• লেনদেন যাচাই: বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

99ar নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত ওয়েজার করতে হয়। নির্দিষ্ট বোনাসের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতা দেখুন।
• বোনাস মেয়াদ: অধিকাংশ বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো কৌশলে বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে সমস্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• পরস্পর বিরোধী বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।

99ar যেকোনো সময় কোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 99ar-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

99ar-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য স্বনামধন্য গেম প্রোভাইডার কর্তৃক সরবরাহিত। প্রতিটি গেম আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত:

• RNG প্রযুক্তি: সমস্ত স্লট ও ভার্চুয়াল গেমে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ রাখে।
• লাইভ গেম: লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পেশাদার ডিলারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং সরাসরি ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে সম্প্রচারিত হয়।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজি সীমা রয়েছে যা গেম লঞ্চের আগে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 99ar তদন্ত করে ন্যায্য সমাধান প্রদান করবে।
• ক্রিকেট বেটিং: বেটিং কাটঅফের পর স্থাপিত বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 99ar প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, স্ ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা।
• গেম সিস্টেমে কোনো ধরনের হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগে অন্যায্যভাবে সুবিধা নেওয়া।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 99ar-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে। মূল বিষয়গুলো নিচে সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

99ar বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বিরতি: যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখার সুবিধা নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে ব্যয়িত সময় ও অর্থের পর্যালোচনা করুন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 99ar নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরির ঘটনা।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত লাভ না হওয়া বা আর্থিক ক্ষতির জন্য পরোক্ষ দায়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অবস্থানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের পরিণতি।

99ar-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বাইরে যাবে না। এই সীমাবদ্ধতা প্রতারণা বা গুরুতর অবহেলার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

99ar যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা পপ-আপ বার্তার মাধ্যমে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি) পর্যন্ত সেবা প্রদান করে।

• ইমেইল সাপোর্ট: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করা হয়।
• সেবার সময়: প্রতিদিন সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বিএসটি, UTC+৬)।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত একজন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
• প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।